CRM-asiakkuudenhallintajärjestelmä ja uusi mobiilisovellus Marttaliitolle – ”Rubic ja sen IT-nörtit ovat olleet korvaamaton apu”
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi

Martat on monien tuntema kotitalousneuvontaa antava kansalaisjärjestö, joka edistää kotien ja perheiden hyvinvointia ja kotitalouden arvostusta. Martat tarjoaa mahdollisuuksia uuden oppimiseen, yhdessä tekemiseen, vaikuttamiseen ja elämyksiin. Voimakkaasti uudistuva ja digitalisoituva järjestö etsi hankintakonsulttia uuden Martat-mobiilisovelluksen ja CRM-asiakkuudenhallintajärjestelmän toimittajavalinnan tueksi. Järjestön toimintaa ylläpitävä Marttaliitto valitsi kumppaniksi Rubicin. Marttaliiton pääsihteeri Marianne Heikkilä on tyytyväinen valintaan. Hänen mukaansa […]

Lue lisää »
09 joulu
Asiakkaat arvostivat Rubicin työtä korona-ajan poikkeusoloissa
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö

Kysyimme jälleen asiakkailtamme, miten olemme onnistuneet työssämme kumppanina digitaalisessa muutoksessa. Maailmanlaajuinen koronapandemia on muuttanut työnteon rutiineja voimakkaasti, ja sen vuoksi painotimme kyselyssä asiakkaiden näkemyksiä etäkonsultoinnin järjestelyjen onnistumisesta ja joustavuudesta.    Olemme erittäin kiitollisia, että asiakkaamme arvostavat saamaansa palvelua. Kysyttäessä arviota etäkonsultoinnin onnistumisesta saimme arvosanaksi erinomaisen 4,5 (asteikko 1-5).   Erityisen kiitollisia olemme siitä, että kysyttäessä suosittelisitteko Rubicia muillekin ja valitsisitteko Rubicin kumppaniksi tuleviin digiprojekteihin, kaikki vastaajat olivat joko jokseenkin (26%) tai täysin […]

Lue lisää »
05 marras
Tapiolan Lämpö tarvitsi ulkopuolista apua ICT-järjestelmähankintaprojektiinsa – “vakuutuimme Rubicin ammattitaidosta”
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö, hankintakonsultointi, ict, järjestelmähankinta, järjestelmäkonsultointi

Tapiolan Lämpö on espoolainen kiinteistöhoidon ja isännöinnin palveluntarjoaja. Vuonna 1956 perustetun yrityksen asiakkaita ovat pääkaupunkiseudun asunto-osakeyhtiöt ja kiinteistöyhtiöt.     Talvella 2020 yritys tarvitsi ulkopuolisen asiantuntijan lausuntoa ICT-järjestelmäkokonaisuudestaan. Tapiolan Lämmön talousjohtaja Lars-Erik Stenbacka kertoo vakuuttuneensa Rubicin ammattitaidosta, jonka seurauksena he päättivät jatkaa yhteistyötä erillisen ICT-hankintaprojektin myötä.    “Kilpailutimme ja haastattelimme eri toimijoita, jotta saisimme varmasti hyvän määrittelytyön ja hyvän aineiston päätöksentekoa […]

Lue lisää »
Suunnitteletko järjestelmä- tai ohjelmistohankintoja? Rubicin asiantuntijat auttavat tarpeiden tunnistamisessa ja kustannustehokkaassa kilpailuttamisessa
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö, hankintakonsultointi, ict, järjestelmähankinta, järjestelmäkonsultointi, etätyö, hankintakonsultointi, kilpailutus, korona

Koronaviruksen aiheuttama laajamittainen siirtymä etätöihin on pakottanut usean yrityksen, järjestön ja liiton investoimaan uusiin etätyön mahdollistaviin järjestelmiin. Myös Business Finlandin ja ELY-keskusten jakamat koronatuet ovat kiihdyttäneet monen organisaation järjestelmähankintoja. Ennen hankintaprosessin käynnistämistä kannattaa kuitenkin käyttää hetki aikaa nykytilanteen analysointiin sekä eri kehitysvaihtoehtojen tunnistamiseen. Minkälaisiin järjestelmiin ja palveluihin kannattaisi investoida, jotta niistä saatu hyöty olisi mahdollisimman […]

Lue lisää »
28 tammi
Arkkitehti-lehdelle kustannustehokas ja tulevaisuuden tarpeisiin vastaava julkaisualusta – “Saimme asiantuntevaa apua juuri siihen mihin tarvitsimmekin”
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö, hankintakonsultointi, ict, järjestelmähankinta, järjestelmäkonsultointi, etätyö, hankintakonsultointi, kilpailutus, korona, arkkitehtuuri, Hankinta, hankintakonsultointi, järjestelmähankinta

Arkkitehti-lehti on ainoa suomalainen arkkitehtuuriin keskittyvä aikakauslehti ja yksi maailman vanhimmista yhä julkaistavista arkkitehtuurijulkaisuista.   Lehteä julkaiseva Suomen Arkkitehtiliitto SAFA etsi toteuttajaa lehden uudelle www.ark.fi -verkkopalvelulle. Tavoitteena oli päivittää sivusto kokonaisvaltaisesti, mutta kuitenkin kustannustehokkaasti ja hallitusti.   “Uusi verkkosivusto on meille tärkeä julkaisutyökalu ja sen tuli vastata myös tulevaisuuden tarpeisiin”, sanoo Arkkitehti-lehden päätoimittaja Mika Savela. “Meillä oli valmiiksi melko selkeät tarpeet, […]

Lue lisää »
21 tammi
Asiakkuudenhallintajärjestelmä vastaamaan varainhankinnan tarpeita – “Valitsimme Rubicin, koska heillä on kokemusta järjestökentästä ja järjestelmien palveluntarjoajista”
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö, hankintakonsultointi, ict, järjestelmähankinta, järjestelmäkonsultointi, etätyö, hankintakonsultointi, kilpailutus, korona, arkkitehtuuri, Hankinta, hankintakonsultointi, järjestelmähankinta, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä

Vuonna 1992 perustetun John Nurmisen Säätiön tavoitteena on pelastaa Itämeri ja sen perintö tuleville sukupolville. Säätiö toteuttaa erilaisia Itämeren suojelutoimia ja varmistaa, että meren tarinat välittyvät eteenpäin.   Varainhankinta on keskeinen tekijä John Nurmisen Säätiön tavoitteiden saavuttamiseksi. “Olimme tunnistaneet tarpeen vahvistaa lahjoittajien ja muiden sidosryhmiemme asiakaspalvelua sekä tehostaa varainhankinnan toimintaa”, säätiön varainhankintajohtaja Erkki Salo kertoo. […]

Lue lisää »
Onnistunut IT-muutosprojekti luo edellytykset toimivalle järjestelmäarjelle
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö, hankintakonsultointi, ict, järjestelmähankinta, järjestelmäkonsultointi, etätyö, hankintakonsultointi, kilpailutus, korona, arkkitehtuuri, Hankinta, hankintakonsultointi, järjestelmähankinta, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, hankintakonsultointi, IT-hankinnat, IT-projektipäällikkö, järjestelmäarki

Rubicin asiantuntijoilla on yhteensä useiden vuosikymmenien kokemus erilaisten muutosprojektien vetämisestä, IT-sopimustuesta ja tietohallinnon järjestelmähankintojen konsultoinnista.   Teknologia ja tietohallinnon työkalut ovat muuttuneet vuosien aikana, mutta yksi tietohallinnon tavoite on pysynyt samana.   Se on toimiva järjestelmäarki.  Kohti jatkuvaa kehitystä ja kokonaisuuden hallintaa  Rubicin Directing Advisor Sanna Jankkari on vastannut projektipäällikkönä ja hankintakonsulttina kymmenien järjestöjen, liittojen ja yritysten […]

Lue lisää »