CRM-asiakkuudenhallintajärjestelmä ja uusi mobiilisovellus Marttaliitolle – ”Rubic ja sen IT-nörtit ovat olleet korvaamaton apu”
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi

Martat on monien tuntema kotitalousneuvontaa antava kansalaisjärjestö, joka edistää kotien ja perheiden hyvinvointia ja kotitalouden arvostusta. Martat tarjoaa mahdollisuuksia uuden oppimiseen, yhdessä tekemiseen, vaikuttamiseen ja elämyksiin. Voimakkaasti uudistuva ja digitalisoituva järjestö etsi hankintakonsulttia uuden Martat-mobiilisovelluksen ja CRM-asiakkuudenhallintajärjestelmän toimittajavalinnan tueksi. Järjestön toimintaa ylläpitävä Marttaliitto valitsi kumppaniksi Rubicin. Marttaliiton pääsihteeri Marianne Heikkilä on tyytyväinen valintaan. Hänen mukaansa […]

Lue lisää »
Markkinakartoitus ja uuden Salesforce-yhteistyökumppanin hankinta Amnestyn Suomen osastolle – “Heti kun tulee vastaava tilanne, niin käännymme taas Rubicin puoleen”
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti

Amnesty International on maailman suurin ihmisoikeusjärjestö. Vuonna 1967 perustettu Amnestyn Suomen osasto on yksi liikkeen varhaisimpia kansallisia osastoja.    Toimistopäällikkö Katri Korhonen kertoo, että järjestöllä oli herännyt tarve hyödyntää Salesforce-järjestelmäänsä aikaisempaa monipuolisemmin. “Lähdimme Rubicin kanssa ensin kartoittamaan laskutusprosessin osalta kumppania, mutta markkinakartoituksen aikana kävi selväksi, että ei puhuta vain yhden toiminnon siirtämisestä, vaan koko Salesforce-yhteistyökumppanuuden siirtämisestä,” Korhonen sanoo.    Rubicin kanssa työskentely oli Korhosen mukaan luontevaa ja hyödyllistä. Päätös käyttää Rubicia pohjautui […]

Lue lisää »
Rubic selvitti suomalaisten CRM-toimittajien tulostietoja – lataa ilmainen vertailu hankintasuunnittelun tueksi
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM

Rubic HR Finland selvitti vuonna 2018 suomalaisten asiakkuudenhallintajärjestelmätoimittajan tulostietoja ja käyttämiä teknologioita. Selvityksestä kävi ilmi, että toimittajien liikevoitoissa oli merkittäviä eroja.   Päätimme päivittää selvityksen uusilla, vuosien 2019 ja 2020 tulostiedoilla. Koosteesta selvität nopeasti, mitkä toimittajat tekivät parasta tulosta, tai kuinka hyvää tulosta oma toimittajasi on tehnyt. Tiedoista on toivottavasti hyötyä yrityksille, järjestöille ja liitoille, jotka harkitsevat […]

Lue lisää »
21 tammi
Asiakkuudenhallintajärjestelmä vastaamaan varainhankinnan tarpeita – “Valitsimme Rubicin, koska heillä on kokemusta järjestökentästä ja järjestelmien palveluntarjoajista”
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä

Vuonna 1992 perustetun John Nurmisen Säätiön tavoitteena on pelastaa Itämeri ja sen perintö tuleville sukupolville. Säätiö toteuttaa erilaisia Itämeren suojelutoimia ja varmistaa, että meren tarinat välittyvät eteenpäin.   Varainhankinta on keskeinen tekijä John Nurmisen Säätiön tavoitteiden saavuttamiseksi. “Olimme tunnistaneet tarpeen vahvistaa lahjoittajien ja muiden sidosryhmiemme asiakaspalvelua sekä tehostaa varainhankinnan toimintaa”, säätiön varainhankintajohtaja Erkki Salo kertoo. […]

Lue lisää »
11 joulu
Mannerheimin lastensuojeluliitolle kilpailutettiin nykyaikainen ja tarkoituksenmukainen jäsenrekisteri – ”tosi hyvä fiilis jäi ja syntyi luottamus Rubiciin”
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, Hankinta, järjestelmäarki

Mannerheimin lastensuojeluliitto (MLL) on vuonna 1920 perustettu lasten ja lapsiperheiden hyvinvointia edistävä järjestö, jolla on yli 80.000 henkilöjäsentä. Aktiivisella järjestöllä oli ilmennyt tarve uudistaa järjestön yli kymmenen vuotta vanha jäsenrekisteri, jotta se voisi tarjota jäsenilleen palveluita entistä paremmin. MLL:n hallintojohtaja Stina Stavén ja järjestötyön suunnittelija Sinikka Veijola ovat erittäin tyytyväisiä Rubicilta saamaansa tukeen. ”Tarvitsimme jäsenrekisterin […]

Lue lisää »
Hyvä asiakasrekisteri tai lahjoittajarekisteri voi olla organisaatiosi arvokkain omaisuus
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, Hankinta, järjestelmäarki, asiakasrekisteri, Asiakastieto, CRM, data

Asiakas- tai lahjoittajarekisteri kerää tiedon organisaatiosi tärkeimmistä sidosryhmistä. Yritys tai järjestö ei voi toimia tarkoituksenmukaisesti ilman asiakkaita tai lahjoittajia.  Ei ole liioittelua sanoa, että asiakasrekisteri voi olla organisaatiosi arvokkain yksittäinen omaisuus. Asiaa voi konkretisoida tekemällä ajatusleikin siitä, mitä tapahtuisi, jos tieto kaikista asiakkaista tai lahjoittajista yhtäkkiä katoaisi. Kuinka kalliiksi tulisi hankkia lahjoittajat ja asiakkaat takaisin? […]

Lue lisää »
Lääkärit ilman rajoja -järjestölle varainhankinnan ja avustustyön tarpeisiin sopivat CRM- ja verkkosivuratkaisut – ”tavoitteiden kiteyttäminen oli suurin anti”
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, Hankinta, järjestelmäarki, asiakasrekisteri, Asiakastieto, CRM, data, asiakasrekisteri, CRM, Hankinta, kilpailutus

Lääkärit ilman rajoja (Médecins sans Frontières, MSF) on suuri kansainvälinen sairaanhoitoon erikoistunut avustusjärjestö, joka laajensi toimintaansa Suomeen vuonna 2018. Rubic oli järjestön tukena uuden lahjoittajarekisterin ja verkkosivuston kilpailutuksessa. ”Lääkärit ilman rajoja toimii Suomessa siksi, että kriisit maailmalla ovat yhä vaikeampia ja niiden ratkaisemisessa tarvitaan myös suomalaisten apua ja tukea”, MSF:n varainhankintapäällikkö Samuli Tarvainen kertoo. ”Päätimmekin […]

Lue lisää »
Uusi asiakasrekisteri varainhankinnan hallintaan ja tiedolla johtamiseen – ”Rubic tarjosi erinomaista apua ja tukea koko prosessin ajan”
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, Hankinta, järjestelmäarki, asiakasrekisteri, Asiakastieto, CRM, data, asiakasrekisteri, CRM, Hankinta, kilpailutus, asiakasrekisteri, CRM, Hankinta, markkinointi

Suomen Solidaarisuus-järjestö parantaa naisten asemaa ja toimeentuloa maailmanlaajuisesti yhdessä paikallisten kumppaniensa kanssa. Useissa maissa toimivalle ja paljon varainhankintaa tekevälle järjestölle on elintärkeää, että sillä on käytössään tarkoituksenmukainen asiakasrekisteri.   ”Yli 12 vuotta käytössä ollut asiakasrekisterimme oli tulossa tiensä päähän, joten päätimme alkaa etsiä uutta järjestelmää”, Suomen Solidaarisuuden varainhankintajohtaja Matti Ljufström sanoo. ”Koimme, että järjestelmähankinta on välttämätön […]

Lue lisää »
19 kesä
”Tehdään aitoa vertailua eri ratkaisuista ja miten ne sopivat asiakkaan tarpeisiin” – näistä syistä kannattaa valita puolueeton CRM-konsultti
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, Hankinta, järjestelmäarki, asiakasrekisteri, Asiakastieto, CRM, data, asiakasrekisteri, CRM, Hankinta, kilpailutus, asiakasrekisteri, CRM, Hankinta, markkinointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti

Rubic teki syksyllä 2018 vertailun suomalaisten asiakkuudenhallintajärjestelmien (CRM) toimittajien liikevaihdosta ja liikevoitosta. Vertailuun valittiin kolmen suositun teknologian (Microsoft Dynamics, Salesforce, SAP) toimittajia.  Jos CRM-järjestelmää hankkiva organisaatio haluaa puolueettoman arvion tarkoituksiinsa sopivasta CRM-järjestelmästä tai -teknologiasta, pitäisi myös konsultin olla puolueeton, eli riippumaton mistään teknologiasta. Useat toimittajat ja konsultit ovat sidoksissa johonkin teknologiaan.  Rubic HR Finland Oy:n […]

Lue lisää »
13 touko
Jäsentyytyväisyys ylös hyvin määriteltyjen ja kilpailutettujen jäsenpalveluiden avulla
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, Hankinta, järjestelmäarki, asiakasrekisteri, Asiakastieto, CRM, data, asiakasrekisteri, CRM, Hankinta, kilpailutus, asiakasrekisteri, CRM, Hankinta, markkinointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, jäsenpalvelut, jäsenrekisteri

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA on myynti- ja markkinointialojen ammattilaisten verkottaja ja edunvalvoja. MMA halusi uudistaa sähköiset jäsenpalvelunsa, jotta he voisivat tarjota jäsenilleen paremman kokemuksen jäseneksi liittymisestä jäsenmaksujen maksamiseen asti. ”Aloitimme jäsenien verkkoasiointipalvelun uudistuksen määrittelemällä Rubicin johdolla asiakasprofiileitamme sekä jäsenten palvelutarpeita ja -odotuksia”, sanoo MMA:n palvelu- ja kehityspäällikkö Samuli Myllyharju. ”Tässä Rubicin osaaminen tarvemäärittelystä ja […]

Lue lisää »
09 tammi
Vuoden 2019 teknologiatrendit
Avainsanat: CRM, CRM-konsultti, Hankinta, hankintakonsultointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, Hankinta, järjestelmäarki, asiakasrekisteri, Asiakastieto, CRM, data, asiakasrekisteri, CRM, Hankinta, kilpailutus, asiakasrekisteri, CRM, Hankinta, markkinointi, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, jäsenpalvelut, jäsenrekisteri, CRM, IT, teknologia, trendit

ÄLYKAIUTTIMET JA ÄÄNIOHJAUS Erilaisten palvelujen ääniohjaus on kasvanut maailmalla, mutta Suomi on omaksunut näitä palveluja kielensä vuoksi käyttöönsä hitaasti. Esimerkiksi Amazonin ja Googlen palvelut eivät tue suomen kieltä, vielä. Älykaiuttimien käyttöönotosta on hyviä kokemuksia, ja esimerkiksi Amazonin mukaan älykaiuttimen käyttöön ottaneista valtaosa tekee verkkokauppaostoksensa sen kautta, eikä käytä enää perinteistä verkkosivua. Ääniohjaus voi helpottaa ja nopeuttaa […]

Lue lisää »