Tag Archives: asiakkuudenhallintajärjestelmä

Jäsentyytyväisyys ylös hyvin määriteltyjen ja kilpailutettujen jäsenpalveluiden avulla

MMA:n uudistettu oma.mma -jäsenportaali

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA on myynti- ja markkinointialojen ammattilaisten verkottaja ja edunvalvoja. MMA halusi uudistaa sähköiset jäsenpalvelunsa, jotta he voisivat tarjota jäsenilleen paremman kokemuksen jäseneksi liittymisestä jäsenmaksujen maksamiseen asti. ”Aloitimme jäsenien verkkoasiointipalvelun uudistuksen määrittelemällä Rubicin johdolla asiakasprofiileitamme sekä jäsenten palvelutarpeita ja -odotuksia”, sanoo MMA:n palvelu- ja kehityspäällikkö Samuli Myllyharju. ”Tässä Rubicin osaaminen tarvemäärittelystä ja […]

Rubic selvitti: CRM-toimittajien liikevoitossa ja liikevaihdossa on suuria eroja – näiden tietojen avulla aloitat kohdennetun toimittajakartoituksen

CRM

Rubic HR Finland selvitti suomalaisten asiakkuudenhallintajärjestelmien toimittajien tulostietoja ja käyttämiä teknologioita. Tekemästämme koosteesta selvität nopeasti, minkä teknologian toimittajat tekivät parasta tulosta, kuinka hyvää tulosta oma toimittajasi on tehnyt tai miltä toimittajilta voit saada käytössäsi olevaa teknologiaa vastaavan CRM-järjestelmän.