09 joulu
Asiakkaat arvostivat Rubicin työtä korona-ajan poikkeusoloissa
Avainsanat: asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö

Kysyimme jälleen asiakkailtamme, miten olemme onnistuneet työssämme kumppanina digitaalisessa muutoksessa. Maailmanlaajuinen koronapandemia on muuttanut työnteon rutiineja voimakkaasti, ja sen vuoksi painotimme kyselyssä asiakkaiden näkemyksiä etäkonsultoinnin järjestelyjen onnistumisesta ja joustavuudesta.    Olemme erittäin kiitollisia, että asiakkaamme arvostavat saamaansa palvelua. Kysyttäessä arviota etäkonsultoinnin onnistumisesta saimme arvosanaksi erinomaisen 4,5 (asteikko 1-5).   Erityisen kiitollisia olemme siitä, että kysyttäessä suosittelisitteko Rubicia muillekin ja valitsisitteko Rubicin kumppaniksi tuleviin digiprojekteihin, kaikki vastaajat olivat joko jokseenkin (26%) tai täysin […]

Lue lisää »
04 joulu
Huomioi ainakin nämä asiat uuden LMS-järjestelmän hankinnassa
Avainsanat: asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö, Etäoppiminen, etätyö, järjestelmäarki, järjestelmäkonsultointi

Yleistynyt etätyöskentely on kiihdyttänyt etäoppimisen ja –koulutuksen mahdollistavien ohjelmistojen ja järjestelmien kysyntää. Kokosimme muutamia asioita, joita sähköisen oppimisalustan (LMS-järjestelmä, Learning Management System) hankintaa suunnittelevien kannattaa huomioida.   Tarjolla on erilaisia ratkaisuja, joiden välillä voi olla suuriakin eroja. Useat LMS-järjestelmät mahdollistavat oppimateriaalien julkaisun ja hallinnan, sekä erilaisten vuorovaikutteisten verkkokurssien tarjoamisen ja suoritusten seuraamisen. Erot näiden toiminnallisuuksien tasoissa järjestelmien välillä saattavat kuitenkin merkittävästi poiketa toisistaan. Järjestelmät usein myös mahdollistavat erilaisia tapoja mukauttaa tai räätälöidä toimintoja organisaation koulutustarpeita vastaaviksi.  Kuten kaikissa järjestelmähankinnoissa, niin myös LMS-järjestelmien hankinnassa kannattaa lähteä liikkeelle tavoitteiden asettamisesta. Ensin […]

Lue lisää »
Suunnitteletko järjestelmä- tai ohjelmistohankintoja? Rubicin asiantuntijat auttavat tarpeiden tunnistamisessa ja kustannustehokkaassa kilpailuttamisessa
Avainsanat: asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö, Etäoppiminen, etätyö, järjestelmäarki, järjestelmäkonsultointi, etätyö, hankintakonsultointi, kilpailutus, korona

Koronaviruksen aiheuttama laajamittainen siirtymä etätöihin on pakottanut usean yrityksen, järjestön ja liiton investoimaan uusiin etätyön mahdollistaviin järjestelmiin. Myös Business Finlandin ja ELY-keskusten jakamat koronatuet ovat kiihdyttäneet monen organisaation järjestelmähankintoja. Ennen hankintaprosessin käynnistämistä kannattaa kuitenkin käyttää hetki aikaa nykytilanteen analysointiin sekä eri kehitysvaihtoehtojen tunnistamiseen. Minkälaisiin järjestelmiin ja palveluihin kannattaisi investoida, jotta niistä saatu hyöty olisi mahdollisimman […]

Lue lisää »
24 maalis
Etätyöhön sopivia työkaluja
Avainsanat: asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö, Etäoppiminen, etätyö, järjestelmäarki, järjestelmäkonsultointi, etätyö, hankintakonsultointi, kilpailutus, korona, etätyö, Microsoft Teams, Skype, Slack

Tässä on lyhyesti listattuna etätyöhön sopia työkaluja Zoom www.zoom.us Monipuolinen ja luotettava webinaarisovellus. Peruslisenssi maksaa 14e+alv/kk, jolla voit kutsua 100 osallistujaa. Zoom nonprofit paketti on saatavilla järjestöille Techsoupin kautta. Alennus on 50% + Techsoupin hallinnolliset maksut; https://techsoup.fi/node/3522 Slack www.slack.com Kommunikaatiosovellus, jolla viestittelet helposti tiimisi kanssa. Sopii hyvin varsinkin, jos kaikilla käyttäjillä ei ole Microsoft-lisenssejä. Microsoft Teams […]

Lue lisää »
23 maalis
Tilaa “Toimiva etätyö” -webinaari tiimillesi
Avainsanat: asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakastyytyväisyys, etätyö, Etäoppiminen, etätyö, järjestelmäarki, järjestelmäkonsultointi, etätyö, hankintakonsultointi, kilpailutus, korona, etätyö, Microsoft Teams, Skype, Slack, etätyö, Microsoft Teams, Slack, webinaari

Tässä Radical Soul Oy ja Rubic HR Finland Oy yhteinen tarjous räätälöidystä webinaarista. Webinaarin kesto 45min, joka jakautuu seuraavasti: Kuinka luot yhteisöllisyyttä ja vuorovaikutusta, kun kaikki työskentelet etänä. Vinkkejä etätyöstä, etäpalavereista ja esimerkkejä hyvistä käytännöistä / Salla Saarinen Kuinka sähköiset työkalut mahdollistavat yhteisöllisyyden ja yhdessä tekemisen / Kari Heikkilä Hinta: 990e (sis. alv) Webinaarin jälkeen 30min […]

Lue lisää »