Suomen Psykologiliiton jäsenrekisteriuudistus
Avainsanat: asiakkuudenhallinta, järjestelmähankinta, jäsenrekisteri

Suomen Psykologiliitto on psykologien ammattijärjestö. Psykologiliitto edistää jäsentensä palkka- ja ammatillisia etuja sekä työllisyyttä sekä pyrkii myös vaikuttamaan mielenterveyttä koskevaan yhteiskunnalliseen päätöksentekoon ja lainsäädäntöön. Liitolla on n. 8000 jäsentä. Psykologiliitolla oli tarve uudistaa jäsenrekisteri. ”Meillä oli akuutti tarve uudistamiseen, sillä olihan sama rekisteri ollut jo pitkään käytössä ja se oli jo niin aikansa elänyt”, kertoo […]

Lue lisää »
Markkinakartoitus ja uuden Salesforce-yhteistyökumppanin hankinta Amnestyn Suomen osastolle – “Heti kun tulee vastaava tilanne, niin käännymme taas Rubicin puoleen”
Avainsanat: asiakkuudenhallinta, järjestelmähankinta, jäsenrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti

Amnesty International on maailman suurin ihmisoikeusjärjestö. Vuonna 1967 perustettu Amnestyn Suomen osasto on yksi liikkeen varhaisimpia kansallisia osastoja.    Toimistopäällikkö Katri Korhonen kertoo, että järjestöllä oli herännyt tarve hyödyntää Salesforce-järjestelmäänsä aikaisempaa monipuolisemmin. “Lähdimme Rubicin kanssa ensin kartoittamaan laskutusprosessin osalta kumppania, mutta markkinakartoituksen aikana kävi selväksi, että ei puhuta vain yhden toiminnon siirtämisestä, vaan koko Salesforce-yhteistyökumppanuuden siirtämisestä,” Korhonen sanoo.    Rubicin kanssa työskentely oli Korhosen mukaan luontevaa ja hyödyllistä. Päätös käyttää Rubicia pohjautui […]

Lue lisää »
Rubic selvitti suomalaisten CRM-toimittajien tulostietoja – lataa ilmainen vertailu hankintasuunnittelun tueksi
Avainsanat: asiakkuudenhallinta, järjestelmähankinta, jäsenrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM

Rubic HR Finland selvitti vuonna 2018 suomalaisten asiakkuudenhallintajärjestelmätoimittajan tulostietoja ja käyttämiä teknologioita. Selvityksestä kävi ilmi, että toimittajien liikevoitoissa oli merkittäviä eroja.   Päätimme päivittää selvityksen uusilla, vuosien 2019 ja 2020 tulostiedoilla. Koosteesta selvität nopeasti, mitkä toimittajat tekivät parasta tulosta, tai kuinka hyvää tulosta oma toimittajasi on tehnyt. Tiedoista on toivottavasti hyötyä yrityksille, järjestöille ja liitoille, jotka harkitsevat […]

Lue lisää »
21 tammi
Asiakkuudenhallintajärjestelmä vastaamaan varainhankinnan tarpeita – “Valitsimme Rubicin, koska heillä on kokemusta järjestökentästä ja järjestelmien palveluntarjoajista”
Avainsanat: asiakkuudenhallinta, järjestelmähankinta, jäsenrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä

Vuonna 1992 perustetun John Nurmisen Säätiön tavoitteena on pelastaa Itämeri ja sen perintö tuleville sukupolville. Säätiö toteuttaa erilaisia Itämeren suojelutoimia ja varmistaa, että meren tarinat välittyvät eteenpäin.   Varainhankinta on keskeinen tekijä John Nurmisen Säätiön tavoitteiden saavuttamiseksi. “Olimme tunnistaneet tarpeen vahvistaa lahjoittajien ja muiden sidosryhmiemme asiakaspalvelua sekä tehostaa varainhankinnan toimintaa”, säätiön varainhankintajohtaja Erkki Salo kertoo. […]

Lue lisää »
19 kesä
”Tehdään aitoa vertailua eri ratkaisuista ja miten ne sopivat asiakkaan tarpeisiin” – näistä syistä kannattaa valita puolueeton CRM-konsultti
Avainsanat: asiakkuudenhallinta, järjestelmähankinta, jäsenrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti

Rubic teki syksyllä 2018 vertailun suomalaisten asiakkuudenhallintajärjestelmien (CRM) toimittajien liikevaihdosta ja liikevoitosta. Vertailuun valittiin kolmen suositun teknologian (Microsoft Dynamics, Salesforce, SAP) toimittajia.  Jos CRM-järjestelmää hankkiva organisaatio haluaa puolueettoman arvion tarkoituksiinsa sopivasta CRM-järjestelmästä tai -teknologiasta, pitäisi myös konsultin olla puolueeton, eli riippumaton mistään teknologiasta. Useat toimittajat ja konsultit ovat sidoksissa johonkin teknologiaan.  Rubic HR Finland Oy:n […]

Lue lisää »
29 tammi
Identiteetinhallinnalla ratkaisuja digitaalisten palveluiden käyttökokemuksen ja tietoturvan parantamiseksi
Avainsanat: asiakkuudenhallinta, järjestelmähankinta, jäsenrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakaskokemus, asiakkuudenhallinta, GDPR, IAM

Luotettavan ja tehokkaan identiteetinhallinnan (IAM, Identity Access Management) merkitys on kasvanut digitaalisten palveluiden määrän kasvaessa. Identiteetinhallinnalla tarkoitetaan sitä, että oikea käyttäjä pääsee oikeaan digitaaliseen palveluun oikeaan aikaan. Sen tavoite on parantaa yhtäältä tietoturvallisuutta ja toisaalta käyttökokemusta. Identiteetinhallinnalla onkin läheinen yhteys pääsynhallintaan. Käyttäjäidentiteetti on avainroolissa, kun ihminen liikkuu paikasta ja järjestelmästä toiseen. Identiteetin pitäisi seurata mukana […]

Lue lisää »
10 joulu
Rubic selvitti: CRM-toimittajien liikevoitossa ja liikevaihdossa on suuria eroja – näiden tietojen avulla aloitat kohdennetun toimittajakartoituksen
Avainsanat: asiakkuudenhallinta, järjestelmähankinta, jäsenrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakasrekisteri, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, asiakaskokemus, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM, CRM-konsultti, asiakaskokemus, asiakkuudenhallinta, GDPR, IAM, asiakkuudenhallinta, asiakkuudenhallintajärjestelmä, CRM

Rubic HR Finland selvitti suomalaisten asiakkuudenhallintajärjestelmien toimittajien tulostietoja ja käyttämiä teknologioita. Tekemästämme koosteesta selvität nopeasti, minkä teknologian toimittajat tekivät parasta tulosta, kuinka hyvää tulosta oma toimittajasi on tehnyt tai miltä toimittajilta voit saada käytössäsi olevaa teknologiaa vastaavan CRM-järjestelmän.

Lue lisää »