Author Archives: Mikko Roslakka

Vanhempainliiton verkkosivu-uudistus

Julkaisimme uuden asiakastarinan Suomen Vanhempainliiton verkkosivu-uudistuksen suunnittelusta ja verkkosivutoimittajan kilpailutuksesta. Suomen Vanhempainliitto oli vanhan sivustonsa kanssa ajautunut meille tuttuun tilanteeseen, jossa vanhaa sivustoa oltiin ylläpidetty jo useampi vuosi ilman suurempia uudistuksia. Kuten yleensäkin järjestömaailmassa, myös Vanhempainliiton sivustolla haasteena oli suuri määrä sisältöä: vaikka sisältö olikin hyvää ja relevanttia, ei oikeaa materiaalia meinannut löytää sivustolta runsauden […]

Vierailijablogi: Hyvät, pahat ja rumat chatbotit

Blogin kirjoittaja, Mikko Laakkonen Atealta, vieraili Rubicin Älykäs botti – henkilökohtaista palvelua 24/7 -webinaarissa 25.4.2018. Kaikkialla puhutaan chattiboteista, tekoälystä ja aivan ällistyttävän fantastisesta uudesta asiakaskokemuksesta. Viimeiset pari vuotta ollaan lennetty korkeiden odotusten aallonharjalla, ja petytty toinen toistaan surkeampiin toteutuksiin. ”Hei Siri, soita vaimolle” – ”Moi Mikko, en löydä Vaimolle-nimistä kappaletta” ”Moi Virasto, tarvitsen apua outojen […]

Vierailijablogi: Vaihtoehtoiset ratkaisut jäsenrekisterin korvaajaksi

Webinaaritrilogian viimeisessä osassa käsittelimme jäsenrekisterien vaihtoehtoisia ratkaisuja, kun vieraaksemme saapui Joni Kivi Sprintitistä ja Riku Martikainen, Accountor Enterprisestä. Mitä nämä vaihtoehtoiset ratkaisut ovat ja mitä hyötyä niiden avulla voidaan saavuttaa? Katso tallenne webinaarista Sprintit Odoo – Avoin toiminnanohjausratkaisu nyt myös järjestöjen tarpeisiin Maailmalta löytyvien järjestöratkaisuiden laajennokseksi Sprintit Oy kehittää ratkaisuja suomalaisten järjestöjen tarpeisiin. Ratkaisusta löytyy […]

Vierailijablogi: Toimittajan kolme vinkkiä jäsenrekisteriä hankkivalle

Webinaaritrilogian toisessa osassa käsittelimme jäsenrekisteri-järjestelmien tulevisuutta Avoinen Antti Peisan ja Kehätiedon Henrik Stürmerin kanssa. Tässä toimittajien kolme vinkkiä vinkkiä jäsenrekisterijärjestelmää hankkivalle tai uusivalle organisaatiolle. Katso tallenne webinaarista. Avoinen kolme vinkkiä 1. Varmista perusprosessi Uuden järjestelmän on luontevasti taivuttava oleelliseen. Vaaditut integraatiot, laskutus ja raportointi ovat usein teemoja, joissa ei voida kauheasti joustaa ja kannattaakin varmistaa, […]

Vierailijablogi: Jäsenrekisterikilpailutus – Järjestelmän ja kumppanin valinta

Jaana Halonen Lakimiesliitosta kertoo: Lakimiesliiton jäsenrekisteri alkoi tulla tiensä päähän, sillä se on ollut käytössä kymmenen vuotta eikä sitä ollut enää järkevä kehittää ja ylläpitää sellaisenaan. Olimme liitossa tunnistaneet CRM tarpeita jo pari vuotta aiemmin, jonka vuoksi päädyimmekin CRM-toimittajaan ja heidän tarjoamaan Microsoft Dynamics 365 -järjestelmään. Tämä oli ainoa CRM toimittaja, jolla oli jäsenlaskutusvalmius järjestelmässä […]